Konfliktkompetenz

Konflikte sind Bestandteile unseres gemeinsamen Miteinanders – auch im Berufsalltag. Sie können zu einem massiven Störfaktor im Betriebsleben werden, bieten aber auch die Chance, eine Situation und das Miteinander generell für alle Beteiligten angenehmer und erfolgreicher zu gestalten.

Der Umgang mit Konflikten wird im Seminar von allen Seiten beleuchtet:

• die individuellen Seiten – z.B. Einstellung zu Konflikten, eigener Konfliktstil, Persönlichkeitsmerkmale
• die gruppendynamischen Seiten – z.B. Teamrollen, Formen der Zusammenarbeit, Konfliktdynamik
• systemischen Seite – z.B. systemische Konfliktanalyse, Fähigkeit zur Selbstreflexion

In diesem Seminar lernen die Teilnehmer, Problemsituationen professionell einzuschätzen, um dann passende Interventionsmaßnahmen einzuleiten.

Die Teilnehmer lernen sowohl in der Theorie als auch in praktischen Übungen die Erarbeitung einer Konfliktlösung unter Anwendung typischer Moderations- und Kommunikationstechniken kennen.

Das Ziel ist es, nicht nur mit Konflikten kompetent umgehen zu können, sondern auch Konfliktgespräche erfolgreich zu leiten.